《茑屋经营哲学》读后感(一)：顾客只不会去能到的店，会去想去的店第4本书名号：茑屋经营哲学 创始人减田宗昭只对员工传授的商业思维和工作心法 啊哈：1、顾客只不会去能到的店，会去想去的店。2、赚是大大希望的结果，不是原因。3、不惧怕告终，因为告终需要带给发展。

问题 1、它为什么能这么牛 2、有什么核心竞争力 3、从经营到哲学，有哪些商业思维和工作心法 线下网红店的经营哲学 创始人的的组织管理所学 让顾客怦然心动的生活方式的企划思维 TO DO：1、谈及的企划思维，是未来可以应用于的。以戛纳电影节为魂。要以顾客价值为核心，考虑到经济收益率，团队的成长性，在这三个点的基础思维企划的内容。2、寻找有钱人的用户，日本归属于老人有线，所以他策划代官山代的目标对象就是老人，为此获取一系列的消费场景。

3、在行事的过程中，把事情作好，而不是仍然考虑到结果。4、很多人都谈了茑屋书店，我想要做到个主题对比。线下网红店的经营哲学1、书店为生活议案，引荐一种生活方式。

2、不抢走顾客的风格3、配上场景十分适合 创始人的的组织管理所学1、必需让员工的能力大大地提高，这个公司才需要显得更加好。2、用员工的自觉性，战胜彼得原理。让顾客怦然心动的生活方式的企划思维1、所谓销售，只不过就是建构创划力，创建起与客户之间的信任关系。

2、向戛纳电影节学企划，当时为了增加电影的风险 ，戛纳期望在电影之前交易版权，他们就策划了一个电影节，用评奖的方式更有明星来，明星一来，片方，投资方，院线都来了。戛纳就不会做到宣传，让人告诉有哪个明星不会来，全程跟踪报道。3、企划的本质有四个要素：顾客价值、测确切收益率、员工茁壮、社会贡献。

价值观 1、侧重信用的累积，责任到人，什听得顾客 言，做到对客户有益之事。销售的本质销售有可能不存在三种情况，一种情况让用户实在昂贵，用户不仅不会卖，还不会跟别人说道，让别人也来卖；另一种是用户花上得钱和获得那个钱差不多，它会退款，也会和别人谈。第三种情况就是用户实在太贵了，买回来不值那个东西，用户不会去找你退款，或者四处说道的你的坏话，你的做生意就很差做到。销售的本质就是你要给用户一个，比他的价格感觉低一个体验的，惟一的办法就是研究你的用户。

店的发展1、一开始没秘密，只是慢，占到了更加多的方位，有了更加多的店铺，更好的知名度，渐渐的壁垒开始辟一起了。《茑屋经营哲学》读后感(二)：茑屋经营哲学1、阿米巴经营概念：阿米巴经营基于稳固的经营哲学和细致的部门独立核算管理，将企业区分为小集体，像自由自在的反复展开细胞分裂的阿米巴--以各个阿米巴为核心，自行制定计划，独立核算，持续自律茁壮，让每一位员工沦为主角，全员参予经营，打造出激情宛如的集体，依赖全体智慧和努力完成企业经营目标，构建企业的飞速发展。

i. 把权责利赋添加一个个体，或一个小团队上面。ii. 要能容错，对一般性错误可以睁一只眼闭一只眼，最差是能让员工自己找到必须转变，唤起员工自觉性，最差能让员工自下而上地推展公司的发展，也推展自己的发展。2、请求的是员工的脑子：这一点我很尊重。

我也期望能腾出更好的时间和精力去建构，而不是代价全然的体力。3、一天换3次陈列，就像7-11一样：我还真为想要参观一下，他们是怎么一天换3次陈列的。4、与外界链接： 虽然现在手机电视电脑可以让你告诉很多新鲜玩意儿，但人的精力和时间是受限的，网络获取的信息也是受限的。所以，很多时候，你回头过来了就不会找到，世界上还有很多能让你深感惊讶的东西，哪怕它并没很高科技，但它对你的观念产生了冲击，为你的大脑流经了新的元素。

怯海有读书《茑屋经营哲学》读后感(三)：书店的秘密与文化的哲学原谅我是在没去过茑屋书店的前提下，读者了这一本书。关于书店和增田，还是想要写写什么。

一段时间以来，或许国内的书店开始兴起了，因为现在居住于在朝阳，看见周围商业综合体里面的书店更加沦为标配，比如三里屯干净街进了三联韬奋，比如朝阳大悦城开业了上海三联，又比如更加多的网红书店种种，于是书店显得更加是“规定动作”，书店也更加合适照片发票，可是，这是一个好事儿吗？书店或许更加瓦解了读者的本质，国内来看，特别是在是杭州滨江起家的某阁，合适照片，合适放朋友圈，合适发票，合适做到时尚活动，可是，起码不合适读者。最喜欢广州的方所和台北的茉莉二手，线上的话，现在也渐渐有了多捉鱼和凑来卯去卯满减的京东当当……在过去，书店的本质是作为书籍销售的场所，那在当下房租便宜，互联网物流繁盛的时代，书店的本质又是什么呢？茑屋书店，是一种答案吧。书里面有两个地方很感动我，一个是减田宗昭把自己的公司命名为 CCC（Culture Convenience Club ），一个是他在后面的几篇日记中反复强调茑屋是一家生活方式企划公司，并非是一家书店。

明确显然，茑屋“为生活议案”的四条军令：第一，顾客中心论，做到令其他人感激的工作这是一条最基本的，最简单的，最被欺诈补没确实被推崇的法则，任何人都可以轻而易举做，但是确实去做到的人少之又少茑屋企图通过店面的设计，功能的人组，为顾客获取更加多样化的自由选择，“只要我们能向顾客递交一份他‘想’的方案，那么签下乃是水到渠成”。为了让顾客沦为中心，正式成立礼宾部门，去停车场感觉行驶的便捷，减少轮回类生命书籍给年长的顾客……第二，大学社团氛围与企划公司增田常常穿帆布鞋、牛仔裤，如果图中不是为了宣传才拍电影了几张照片的话，里面还是能看出来这个老头很甜美，也很年长。他不止一次的传达过自己对茑屋的定位:“一间做到企划的公司”，自己所属“生活议案业”，他称赞别人公司是一个每天都在发明者的公司，虽然卫星电视的投资告终，但依然很悲观，后来的茑屋，更加像一艘大船，更有人才，更有合作伙伴，驶往权利。

第三，主动突破的团队与个人最初的几家书店，都归属于有所不同的社区，享有有所不同的条件与市场，新的进一家代官山，也意味着是正处于自己想做到一个令人兴奋且感觉到舒适度的地方，把心中的点子，改变为更为明晰地现实。于是 CCC 沦为幸福地已完成有可玩性的工作的地方。我工作的公司，创始人有一句话和增田的观点很像：“赚，是顺其自然、顺带的结果”。

第四，未来不是过去的沿袭第二家店的告终，或许是茑屋发展沦为现在庞然大物的一个最重要承托，那就是要个性化的将书店带入社区，创意特色，每一家书店，都仍然是过去的某一家，而是以顾客的角度思维，与固有观念宣战，察觉未被发现的生活方式，再行出售那些能被引荐的商品，建构合理的读者环境。下次去日本，一定要自由选择一天冷水在书店了。《茑屋经营哲学》读后感(四)：减田宗昭的33个基本01 经营哲学1 挑战不擅长于之事。

2 经营乃是对告终的尊重。3 将精力放到自己接纳的事情上。4 让顾客沦为其他顾客眼中的“风景”。5 无执著之事，认为问题；有执著之事，议论有可能。

6 经营，并非是做到经营者选取之事。如果有高速发展的机会，那就应当做到机会。7 希望打造出一个自发性的分享信息的团队。发布命令命令这总方法是较慢且高效的，但我还是要求壮烈牺牲效率。

8 工作不应当转交能做到的人，而应当转交想要做到的人。9 建构价值的，是读取数据的感知力、经验，是人享有的“直觉”。10 把公司做到大，是为了需要取得更大的权利。

新的一年期望需要沦为大家距离权利更加将近的一年。02 的组织论11 不不愿冒险的人，既没幸福，也没茁壮。12 人无法通过命令而行动。

人的不存在，本身是自我的，以自我为中心的。当人有了动力，想构建某个梦想时，是需要掌控自我，掌控自我的。

身兼领导，需有刻画集体梦想的能力。13 奖罚分明：对于为了生活而工作的人，薪酬是必须考虑到的首要因素；对于反感渴求获得团队接纳的人来说，评价才是更为重要的；对于为了构建自我而工作的人来说，立场。权限才是更为重要的考虑到因素。

14 即使自己什么都会，只要不具备提高整个团队工作效率的能力，就是不具备领导力。韩剧《今生是第一次》里面的互联网公司的领导乃是这个类型吧，每日的工作是恣意老是程序员写出代码，去找不会写出代码的人，给正在写出代码的人当希望师。03 企划15 企划的质量与你否告诉如何从他人处取得更好的信息成正比。

16 企划的精髓在于能否作出让顾客青睐的产品。17 无论多整天，我都会想要办法离开了一段时间。我要切身感受世界的变化，确实化身为一名顾客。

18 人在散步跑步时，更容易产生创新、点子。贤者时间场景：火车、地铁、跑步、做菜、发呆以及~~19 眼睛看见的风景，并非只来自眼睛。

比如，人讨厌用眼睛很享用味道。20 三位顾客：享有可观资产的老年人；杨家人们的孩子、孙子，占有劳动者人数2/3且年收入严重不足400万日元的人。04 价值观21 用于CCC的信用可以，但用的同时，请为CCC累积信用。

要思维为什么我们需要获得这么多人的信任，我们怎么样做到才能好获得更加多人的信任。22 标准值只是合乎某一个时代的数值，并非总有一天恒定。标准只不过是由个人、团队、公司所要构建的方向要求的。

23 我把与我共事的人分成两类：一类是需要充分利用我的科学知识、学养、信息从而前进工作积极开展的管理者，一类是无论什么都要在同意我的表示同意（分摊责任）之后才著手处置的管理者。总部与加盟店（领导与辖下），必需是创建在拥立之上的“权利”。24 誓约；感激；权利。

25 行事：你做到事情的动机否准确？你否知道坚信自己？为准确的事情代价仅次于的希望，即使结果不欠佳，也了无失望。26 最热门的设计师往往很整天，他们在做到的，是在挑选出工作、挑选出客户。我们为了需要被顺位，必须考虑到委托方式，必须筹划设计比赛……27 现实中经常出现的情况是，自己独霸信息整整两周，递交当天才首次将信息转交对方。这种作法，几乎漠视对方感觉，是单方面的期望大家接纳自己所做到企划、活动方案的贪婪不道德。

05 心象28 “整天”这个字，写为“亡心”。当我们强制自己，拚命去做到自己未曾做到过的事情，不会实在周围的人好像在玩耍，不已不会想要，他们在做到什么呢！说出的预期也不会因此发脾气。越是辛苦，越是要思维“爱护他人”。

29 如果团队中清净是一些与自己有某种程度点子的人，那么必然是腊不来可爱活儿的。30 媒介即信息。（麦克卢汉）31 拒绝接受也是工作。

对于远超过能力范围的事情，即使对方挂出有一副粪脸，也要尽可能拒绝接受。32 随意打一下，球就能飞很近——这才是我想能掌控的能力。为了不具备这种能力，平时的训练很最重要。33 自己的标尺。

大家并不是为了有名而挤满在一起，而是出于某种完全相同的价值观、行为准则而挤满在一起。首先，大家都没给人一丝不可信的感觉，都很刚强，讨厌用自己的方式说出。

其次，大家都有自己的点子、心地善良之心和执着。大家都享有一把取名为“自我”的标尺。回首往事，无论是经历的事情，还是工作思考问题，我也都是按照自己的标尺，一旁辨别什么该做到什么不应做到，一旁工作。《茑屋经营哲学》读后感(五)：誓约、感激、权利CCC创业至今一直珍惜的价值观是”誓约“、”感激“、”权利“——减田宗昭企业样子北冰洋的冰山，外界所见的仅有是遮住海平面的那部分，水下的冰块才是根基，正是它才使得冰山可以飘浮。

很多顺利的企业家都是这样解读企业的实质，减田宗昭亦然。初读《蔦屋经营哲学》时，只不过没过于多兴趣，主要是内容给读者有点敷衍了事的感觉，作者个人博客内容编撰这样忽悠读者的作法让人很不推崇。之后渐渐读书来，的确可以看出减田宗昭的经营理念和哲思考虑到。日本企业家不同于欧美企业家和中国企业家那般建构概念和定义新界，更加多时候可以通过平时通俗的语言表达出有非常简单普世的道理，寥寥几语却看穿深刻印象。

《蔦屋经营哲学》书中我看到了三个词：誓约、感激、权利，他们即是我解读减田宗昭顺利的法门，也是企业一直珍惜的价值观。誓约贤，是一份真诚的心意，一份执著的关怀。五品，是一份专业的素养，一份缜密的自由选择。吴清友在创办诚品书店时，为诚品两字所做到的说明。

贤，言出有则出。言与成之间是由一个个、一次次誓约所包含的，誓约的每次达成协议都将促进信任，进而诚信沦为标签，从而减少了潜在的成本和试探。做生意则是创建在各种利益关系之上的，与顾客因”价格“而创建，与供货商因”交易条件“而创建，与员工因”工资“而创建，与股东”收益“而创建，而如要各种关系以求沿袭则必须誓约作为纽带。减田宗昭对于”赚“有这样的解读，所谓”赚的事业“，显然是不不存在的。

赚，是大大希望的结果，并不是原因。而赚这件事，并非看看就能构建的，只有策划出有具备社会意义的顾客价值，并且需要以合理的成本构建，才能取得利润。其中以顾客为出发点构建其价值、合理的将点子构建、发展员工和相关者、不具备社会意义，是减田宗昭的企业向全社会作出的誓约，最后他们也做了。感激顺利的企业家总有这样的特质，就是有意的佩服和时刻的反省。

减田宗昭指出销售是为了让顾客取得比出售成本更高的价值，而价值如何取决于则必须了解解读顾客。只不过商品价值为5，或许对某一顾客来说其价值最少值为3，有可能另一个顾客其价值为10，两个顾客对于同一件商品的差额是有所不同的，比起两人对于之后否再度流连的自由选择也不会有所不同。商品没意味著的价值，想方设法一切理解顾客，与顾客之间创建其信任的关系，并对其每次出售表示感谢。

减田宗昭指出必须做取得他人感激的工作，顾客一句“谢谢”，是公司宝贵的财富，而此处的”谢谢“在我看来不单单是感激，而是创建在信任关系上的互赢。顾客通过出售取得了价值低的商品，企业通过出售好的商品取得了利润，相扶相依。权利减田宗昭的舅舅曾对其说道过，你把公司做到大的目的是什么？虽然我很解读你想要把公司做到大的心情，可是做到大以后，就没有那么权利了。

但是，减田宗昭却指出，做到公司、做到大公司必须构建很多事情，其中最重要的就是构建权利。公司只有做到大，显得杰出，才有可能更有杰出能力的人想与你共事，才有可能沦为被自由选择的对象。权利是”做到想要做到之事、不做到想做到之事”的思维方式，决不是那种想要怎样就怎么，什么也不腊就能拿工资的权利。在我看来，减田宗昭指出的”权利“是一种可以自由选择的权利，或者就是那种可以说道”不“的权利。

但是权利还有一层意思，就是心态。享有权利的人毕竟都是具备一定自觉性的人，而这样的人也必定是愤于现状，敢于转变和挑战的人，这些人也是减田宗昭书中仍然提及的”大大挑战不擅长于之事的人，随着时间的积累，沦为不会做到很多事情的人”。

讨厌拿诚品和蔦屋展开对比，两位创始人都有十分相近的气质，这份气质就如吴清友在《诚品时光》书中第一句所言，古今中外的任何生命，一生中都会遭遇有所不同的横逆。如果返回哲学的起源，只不过是探寻人不存在的本质。对于人的注目，就是他们联合的气质。茁壮就是大大挑战不适感的过程，成熟期就是不具备拒绝接受不适感的结果——曾田宗昭《茑屋经营哲学》读后感(六)：读书《茑屋经营哲学》作者：减田宗昭读者日期：2019.11.19经营一个公司，项目，产品，9.5分引荐看的书。

在当时经济发展很差的日本，人人都说道生不逢时，但是茑屋书店能做，让日本的一半人，来办会员卡？？？而他的创始人写出的这本书，你说道该不该看！整本书十分漂亮，就像每天所学、博客，说道的都是大白话 但是能打中所有工作者的灵魂（比如我）在刚开始看这本书的时候，看见作者进的第一个店铺，在五楼 唱片出租+餐厅 营业的第一天，电梯都挤炸了、丢弃了 疯狂结尾然后他想要，模式非常简单，很更容易被拷贝 立刻在楼下进了第二家店 书店+唱片CD出租 又火了一开始我是讨厌的。严肃看人家是有几把刷子的每个人都在艰难的努力奋斗商业的秘密就是共情的能力！总结几个实在简单的点1.做到负责人要自学做到之前的仔细观察完全在进这个店的时候，作者早已30岁以上，总计了很多理解作者仔细观察这个模式，有快速增长的空间，然后才开始的这个店魄力当时进代官山的店铺的时候，代官山附近只有一个大使馆，忽无人烟那得更有用户驾车来，就得修建一个艺术馆一样代表性的书店，我的天 所有的股东都赞成，当时增田做到了一个要求把所有股东的股份全部买回来，现在没有人阻碍了 搞起，造店好家伙，下雨天都有人驾车跑到那么近的书店！商业的秘密就是共情的能力！——减田宗昭2.赚是希望后的结果要是有人和作者说道，哇，哪个项目可赚了不听得！不听得赚是希望的结果，而不是原因。

企业规划的本质是协商用户价值、收益率、员工茁壮、社会贡献四要素的关系。纯粹为了赚，那都就是指怎么赚的角度思维，而不是为了如何为用户打造出更佳的价值思维！ 遗失本质！而用户会入想去的店 用户，只去自己能到的店。讨厌，在一起，幸福！时间那么受限，为什么不自由选择和志同道合的人一起，做到自己讨厌的事呢？3.信任细节闻魂，实在信任包括自己与他人，公司与公司，公司与用户。人与人曾多次，我还小，读书年代，常常让同学拜托 但是每次实在不如人意 后来我总结，不如之后自己能自己做到，就自己做到工作后教导习惯，哪怕是一件小事 只要允诺，就要尽量作好 总计自己的信任度。

作者说道，在企业做到大之后，没办法几乎都是自己公司做到 于是又外包合作但是每次，要是外包公司经常出现问题，货物供给不上 他从不不会让外包公司负责管理 立马自己公司送货物送来上因为用户只不会忘记自己是在这家公司下单 于是，他们企业越做越大合作，不想合作方被坑！双赢，共情。4.车站在用户角度思维车站在顾客角度，立场，心情思考问题。在开店之前，作者60岁了，逛仔细观察，如果是一个妈妈不会怎么想要，如果是一位20岁的少女，应当怎么更有过来？ 书店根据人流的有所不同，分用户每天3次放置，根据否下班，白领来的时间，老人来逛的时间，放置他们讨厌的书目。代官山的书店里面，有分个人情景的单人沙发，不但是靠窗，还打算了台灯，隔板还有专属头戴式耳机，几乎是按用户讨厌的，家庭场景布置。

非常简单现实有力。《茑屋经营哲学》读后感(七)：我的茑屋书店驻足版权归作者所有，任何形式刊登请求联系作者。

作者：王帅（来自豆瓣）来源：https://www.douban.com/note/685919740/代官山茑屋书店开业的时候，我刚熟知一份新的工作。那时，我所在的地产公司有18000平方米的商业打算自营，并聘用了日本设计公司“胡蝶设计事务所”对空间展开功能分级。那个夏天，在一个眺望碧海的会议室里，我参与了多次会议，答辩“胡蝶”的主创设计师赤尾洋公平人对空间的解读与设计。

18000平方米商业空间算不得大，一部分用于餐饮，招商的品牌来自香港，在上海新天地、北京前门皆有价格不菲的营业餐厅。早已是六七年前了，那会儿，中国生活方式的消费升级还没再次发生，品牌招商并不成功，除了这家还可以说几句的餐厅，最初招商的一些品牌在今天显然已不具备优智生活的竞争力，至于书店、咖啡店、重奢卖手店等关涉生活方式的品类仍未生根，近不是今天的气氛。

我写出过一个议案，把一些小型的边角空间以较低的租金或是免租的方式获取给一些古朴品牌的咖啡店/手工店，以强化这18000平方米商业空间的人均活力。个人的局限性总有一天如此，尽管我对代官山茑屋书店有了皮毛理解，也喜爱它的填充商业能力，但是没把它与18000平方米商业空间的优化用于联系一起。

就这样，六七年一晃而过。写上面这些时，我才意识到，18000平方米商业裙房水滴状的外立面设计与代官山茑屋书店T字型的外观视觉竟然那么相似。后来，去日本，我并没赶往代官山茑屋书店，总实在书店不应当是目的地式的景点，况且我对朝圣式的造访具有天然违背。于是，在日本的第一个十五天，代官山茑屋书店没列为我的行程，而是在旅行和生活的途中经过了六本木、涉谷、小豆泽等几处茑屋书店（TSUTAYA）的书店生态Ultra和音像家电基础版。

这种目的性之外的理解让我防止了对茑屋书店的单一解读，从茑屋书店的有所不同经营业态中，渐渐了解到茑屋书店的起源、发展和升级，像源于大阪、在东京升级等通过互联网和有关书目可以查询的信息就不赘述了。涉谷的TSUTAYA（茑屋书店）就在那个人来人往的十字路口旁边，其中有几层用作传统的电子音像出租业务。

我的解读是，由于对出租的充份构建，它解决问题了知识产权的问题以及适当的图书CD的商业困境。在涉谷茑屋书店，我曾通过店员查找谷村新司的CD，她予以电脑查找，就的路带上我到了摆放着所有谷村新司唱片的货架旁。

相比于单张出售，1000日元/6张CD/周的出租价格再行适合不过。也是渐渐找到，对于杂志、书籍、CD的兴趣，还有另外一个层面的本源，那就是对有序与无序的组合式热衷。

某种程度上，这些对繁复构建的归类并达成协议的并行不悖，好像天体运营的有界不由此可知。在涉谷TSUTAYA（茑屋书店），利用玻璃窗望着人来人往，所想要所感大约如此。一天，东京下着雨。

我从六本木的森美术馆参观完结后就到了不远处的茑屋书店。与涉谷以及横滨、大阪、京都等其他方位的茑屋书店一样，六本木茑屋书店的饮品也是与星巴克合作。用一杯咖啡的时间，驻足了这处空间的结构模式和的组织形态。

慢慢明晰的辨别就是，身处其中，所见即是商品，无论书籍、杂志、文创还是装饰画、滑板甚至艺术品，映入大脑中的反应皆是商品，都可出售。对书店而言，这是十分绝佳的商业氛围营造。一般来说，人们对书店的理解是，烧结的消费是书，是文创，是饮品，其他元素大都被当作空间装饰物。

但茑屋书店通过陈列，就构建了商品属性的充份传达，国内很多书店空间运营的疑惑迎刃而解，仍然是多么不可解的难题。小豆泽附近有一家7-11集团旗下的社区购物中心，它内部的TSUTAYA（茑屋书店）还是传统的音像家电版，代表了茑屋书店比重仅次于的业态。为了便于解读，可以把它想象出还没展开线上尝试的京东以及初级阶段的国美、苏宁、五星电器＋爱书人音像。

消费方式与经济水平密密涉及，后来，生活方式必须更加非常丰富的转变，传统的经营业态就不合时宜了，渐渐生长出有了茑屋书店的结构。又一年，再行到日本。我车站在横滨高岛公园，望着晚霞由白粉色转换到雪白，一旁看风景，一旁想象1868年李希霍芬从加利福尼亚抵达经横滨换乘哥斯达黎加号前往中国的场景是什么样子，想象李希霍芬显然“一无以看之处”的、还没不受明治维新影响的横滨是什么样子，直到满天的暮色。

去往车站的路上，经过横滨高岛公园不远处的商业区，路边一家茑屋书店，由于熟知了它的生态，所以吸引力来自那些与其他茑屋书店有所不同的细节，比如百年文库，比如生日图书。装帧设计也经过统一考虑到，一起陈列经常出现的时候，作为旁观者，可以体味到文学的某种不能言说、需要言说的气势。又一年，我才回想去代官山茑屋书店想到。不过，我再行在中黑目地铁站等候，出有车站乃是交错而过的立交桥，一家新的运营旋即的茑屋书店就在桥下。

这家茑屋书店利用地铁人流而设，把立交桥底的空间充份设计，就经常出现了左右平面的多重空间。因地而设，所以书并不多。杂志、咖啡以及烘培比例大自然快速增长，以给定车站往来的行人。

左手空间入口陈列着有所不同风味的香水，柚子版、茶版等等，遵成茑屋书店一以贯之的品牌合作方式，照例有香水的品牌名片安放一旁。跪了一会儿，试了试摆放在书架中的图书查询系统，我就步行南北代官山了。

一路风景自不用赘言，另有与众不同个性生活方式的居酒屋、服装店和古董店。由于是随便游览，不时会钻进一些店铺，沿路有一家服装店有一点引荐，一路回头，一路看，夜色进到了代官山茑屋书店。

与中黑目地铁口的茑屋书店比起，代官山茑屋书店的图书查询系统就更加精准，可以对位到明确书架的明确阻隔。在代官山茑屋书店，同一个作家的书没集中于在一处，书店合作品牌都附设了名片信息，在注目的杂志陈设区，看见了钟爱的《B》杂志。《B》杂志对品牌的演绎可以再行分开写出一次，如果说《B》与茑屋书店的连接性，我的解读是，它们都以自己的方式传达了对品牌文化力的尊崇以及从品牌文化力当中苏醒出有的商品属性和商业价值。

关于代官山茑屋书店的基础讲解，自行搜寻吧。对它的讲解和分析比比皆是，我实在它的土地用于是更容易被忽视的地方，一块又一块的小块土地意味著的城市生长的无穷有可能，只有小块土地的转让更加多，文化空间的多元性、商业空间的丰富性以及生活空间的舒适性才不会就越强劲。从这个角度望见反观中国，政府对土地财政的倚赖损害了空间的多元性、丰富性和舒适性，当然，碧桂园、恒大、万科们也无一例外是城市空间活力的破坏者。

到了代官山茑屋书店，我拿了代官山茑屋书店的地图，又在三栋单体建筑内来回，一一理解它的展陈方法。空间实在太大，然而因为内部容纳的商品的非常丰富，空间处置的问题获得了解决问题，必须做到的就是分门别类优化了（分类是日本的特长）。驻足代官山茑屋书店，1号馆增容的超级市场，2号馆加设的儿童茁壮，3号馆配载的旅行服务，我指出都是中国书店空间可以糅合的商业路径。

只不过，书店空间的设置只要更佳地构建视觉参予和身体对话，它的活力和魅力就像空气那样无处不在了。以代官山和大阪枚方为代表的茑屋书店，随着品牌商品的非常丰富，它们实质上也是一种特定类型的消费（购物）中心。我实在，书店未来的零售价值不会有非常比例出自于空间感觉，所以，营造大同小异日常生活但又连系着生活日常的商业空间就变为了生活力的动源。

《茑屋经营哲学》读后感(八)：誓约、感激、权利---没㊙️没竞争1. 赚钱这件事，并非看看就能构建，只有策划出有具备社会意义的顾客价值，并且需要以合理的成本构建，才能取得利润 p. 332. 顾客只不会去能到的店，而会去他想去的店，即顾客不是不会为了你，而进店。3. 就算是第二家店，如果能融合首家店的经验，竭力车站在顾客、员工甚至临时工角度思考问题，打造出一个顾客想要去，员工渴求在此工作的店铺，应当不会获得比首家店更加在的顺利。4.本来应当是因为有想说道的事情 ，所以才制作PPT，可是他们却把制作PPT当成了起点，为了做到PPT而做到PPT. P. 405. 佩服，时刻佩服6. 人是一种无法抵抗欲望、更容易自豪的生物。所以，对于顺利而言，维持佩服的能力，也许比极致已完成工作的能力更为重要。

顺利以后，人会显得越发热情，也不会越发听不进去他人的建议，这样是不有可能越做越好的。7. 可是在把公司做到大的过程中，人们往往最更容易 记得最开始的目的，显得只图自己快乐。

所以，当公司知道做到大以后，服务质量反而上升了，工作的幸福感也大幅度减少。这样一来，很多事也就丧失了本来的意义 p. 728.提高容错亲率-从告终中学不会经营9. 我们建构产品和消耗产品，沦为顾客信任的公司，所谓销售就是建构企划力，创建与客户间的信任关系。

对企业而言这也许是最重要的不道德。决不是为了赚钱而卖东西，决不是为了自己赚钱，在我看来，销售之于企业，相等于从死掉之于人类。推崇销售就是推崇研究顾客。公司茁壮是员工能力的茁壮。

10. 彼得原理（管理心理学术语）10.1 彼得原理是美国学者劳伦斯·彼得(Dr. Laurence Peter)在对的组织中人员晋升的涉及现象研究后得出结论的一个结论；在各种的组织中，由于习惯于对在某个等级上能干的人员展开晋升拔擢 ，因而雇员总是趋向于被晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称作“向上爬”理论。10.2 这种现象在现实生活中无处不在：一名能干的教授被提高为大学校长后无法胜任；一个杰出的运动员被提高为主管体育的官员，造成无所作为。对一个的组织而言，一旦非常部分人员被推向其不称职的级别，就不会导致的组织的人浮于事，效率低落，造成平庸者出人头地，发展衰退。

将一名职工晋升到一个无法很好充分发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好充分发挥才能，也给的组织带给损失 10.3 由此给定的彼得假设是，“每一个职位最后都将被一个无法胜任其工作的职工所占有。层级的组织的工作任务多半是由仍未超过不胜任阶层的员工已完成的。”每一个职工最后都将超过彼得高地，在该处他的提高商数（PQ）为零。至于如何加快提高到这个高地，有两种方法。

其一，是上面的“夹住”，即依赖裙带关系和熟人等从上面纳；其二，是自我的“推展”，即自我训练和变革等，而前者是被广泛使用的。由于彼得原理的发售，使他“无意间”创设了一门新的科学——层级组织学（Hierarchiolgy）。该科学是找出所有阶层制度之谜的钥匙，因此也是理解整个文明结构的关键所在。

凡是置身于商业、工业、政治、行政、军事、宗教、教育各界的每个人都和层级的组织息息相关，亦都不受彼得原理的掌控。当然，原理的假设条件是：时间充足宽，五层级的组织里有充足的阶层。彼得原理被指出是同帕金森定律有联系的。另一方面，此定律对的组织和个人也有最重要意义。

对一个的组织而言，一旦的组织中的非常部分人员被推向了其不称职的级别，就不会导致的组织的人浮于事，效率低落，造成平庸者出人头地，发展衰退。因此，这就拒绝转变全然的“根据贡献要求晋升”的企业员工晋升机制，无法因某个人在某一个岗位级别上腊得很出众，就推测此人一定需要胜任更高一级的职务。

要创建科学、合理的人员选派机制，客观评价每一位职工的能力和水平，将职工决定到其可以胜任的岗位。不要把岗位晋升当作对职工的主要奖励方式，不应创建更加有效地的奖励机制，更好地以加薪、请假等方式作为奖励手段。

有时将一名职工晋升到一个其无法很好充分发挥才能的岗位，不仅不是对职工的奖励，反而使职工无法很好充分发挥才能，也给企业带给损失。对个人而言，虽然我们每个人都期望着不时地升迁，但不要将往上爬作为自己的惟一动力。与其在一个无法几乎胜任的岗位独力承托、无所适从，还不如去找一个自己能游刃有余的岗位只想充分发挥自己的专长。

网址：https://baike.baidu.com/item/彼得原理/720295？fr=aladdin11. 细节闻魂12.渴求被信任的贪婪，只是为了自己的面子13. 总有一天说道“嗯”父亲及总有一天反对自己的张广新 14，你要需要爱护他人，因为你遇上的每一个人都在艰难地奋发着。15.整天—对他人感官没啦—CCC《茑屋经营哲学》读后感(九)：茑屋经营哲学丨减田宗昭的价值观茑屋经营哲学丨减田宗昭的价值观CCC饲了3500名策划师，做了服务日本一半人口的企业规模，用行动给了那些说道“策划多余”的人一个拼命的大嘴巴，减田宗昭明确提出的“生活议案业”目前早已是日本较为前驱的文创零售业态，牵涉到睡觉、居住于、时尚服装、数字生活、汽车生活、艺术、红酒等各个领域。

几个记忆点：1.生活议案：“生活议案就是展现出充满活力的生活印象。”2.企划的本质是协商顾客价值、收益率、员工茁壮、社会贡献这四要素的关系。3.要沦为一个有一点信赖的人、让他人尼克借力的人。4.没不适感的生活、工作，也许就意味著没变革。

5.赚，是大大希望的结果，并不是原因，带来客户幸福感才是最后目的，钱只是其中的附属品。6.经营乃对告终的尊重。7.无结果的经验也是最重要的。8.自学力：“自学力”所指的不是学历，而是“自学的能力”。

9.拒绝接受也是工作。书摘部分：1.所谓茁壮的本质，享有多少才能固然最重要，但我指出，所处的环境、当事人的点子和决意也是十分最重要的。2.大大挑战不擅长于之事的人，随着时间的积累，出了不会做到很多事的人。而那些一门心思只做到自己擅长于之事的人，却无法在时间的推移中大大开疆拓土。

3.若经营的本质，是企业、个人之茁壮的话，那么从挑战不擅长于之事后仍然可以存活下来这一层面来看，经营乃对告终的尊重。4.活跃在商界的经营者们好像都有一个共同点。他们中的多数人，会去实践中他人（还包括顾客）所想之事，而是去实践中自己所想要、自己指出准确的事情。

5.思维自己想要做到什么，然后迎难而上，让自己在残忍的竞争中存活下来，为了自己想要做到的事大大希望。6.赚，是大大希望的结果，并不是原因。7.我再行一次认识到，人是一种无法抵抗欲望、更容易自豪的生物。所以，对于顺利而言，维持佩服的能力，也许比极致已完成工作的能力更为重要。

顺利以后，人会显得越发热情，也不会越发听不进去他人的建议，这样是不有可能越做越好的。8.在日新月异的年代，仿效只不过意味著衰退。

9.生活议案业：生活议案牵涉到生活的各个方面，比如睡觉、居住于、时尚服装、数字生活、汽车生活、艺术、红酒等。10.建构价值的，是读取数据的感知力、经验。而仍然以来让我比上述两点更加推崇的，只不过是人享有的“直觉”。11.人生是受限的，还是不要去减少不幸福的工作为智。

12.所谓销售，只不过就是建构企划力，创建起与客户之间的信任关系。对于企业而言，这也许是尤为最重要的不道德。13.无我梦中：我曾多次请求古文书法家写出了一幅字——“无我梦中”，如今依旧悬挂在青叶台的旅馆中。

这句话的意思是，因热衷某事而记得了自我的不存在。也就是说，人的不存在，本身是自我的，是以自己为中心的。

可是，当人有了动力，想构建某个梦想时，人是需要掌控、掌控自我的。14.身兼领导，虽然必需要有团结一致人、调动人的能力，并且还要不具备一定的技术，但是，更为重要的，是具备刻画集体梦想的能力。15.三种员工，三种市场需求：对于为了生活而工作的人来说，薪酬是必须考虑到的首要因素；对于反感渴求获得团队接纳的人来说，相比薪酬，评价才是更为重要的考虑到因素；对于为了构建自我而工作的人来说，立场、权限才是更为重要的考虑到因素。

16.文化了不得：好莱坞的电影产业沦为美国两大贸易顺差产业之一（还有一个是飞机产业）。17.生活议案：“生活议案就是展现出充满活力的生活印象。”18.企划的本质是协商顾客价值、收益率、员工茁壮、社会贡献这四要素的关系。19.店铺的营业额是可以通过努力创造出来的。

而单凭才能，是建构不出有营业额的。20.CCC饲了3500名策划师，然后做了服务日本一半人口的企业规模，这感叹给了那些说道“策划多余”的人一个拼命的大嘴巴。

21.作出好的企划，靠的不是能力，而是希望。若只是接管信息的话，信息还是信息，如何将接管到的信息升华为企划，才是企划的关键所在。而且，这是任何人都可以做的事情。

22.革新：所谓革新，就是与固有观念宣战，建构出有常识的过程。23.CCC制作企划的四个条件-这四个条件分别是：第一，具备“顾客价值”，也就是企划方案需要取得顾客的反对；第二，具备让有钱人的人想出售的“收益性”，也就是“需要最畅销的企划”；第三，该企划的实行有助员工及与企划涉及人员的茁壮变革，也就是需要协助公司沦为世界最差的企划公司；第四，该企划可以使社会显得更佳，也就是需要为社会作出贡献。24.无结果的经验也是最重要的：正是因为有了这些看起来多余的经验、时间、支出，员工才累积了经验与科学知识，我们才奠定了需要胜任高难度工作的坚实基础。25.眼睛看见的风景，只不过并非来自眼睛人，看起来在用眼睛看风景，只不过是在用头脑。

人，看起来在用舌头享用味道，其是在用眼睛。人，看起来在用耳朵倾听对方的话，只不过也是在用头脑。26.战略上的犯规，是无法通过战术挽回的。

27.而要考虑到我们怎么做企划才能让顾客一定会来，而且来了也不实在倒是，不对，是来了以后感觉不出才倒是。28.能无法做“排水量不忘挖井人”各不相同人性，普通的人只会议论水的味道。

29.我也曾像菅沼那样，在铃屋株式会社自学了“构建想要做到却会做到之事”的过程。30.送给鹤田先生的悼辞：“敌军势力虽强劲，但我军志气决不败给对方一丝一毫。”这是在市场、公司规模越做越大的过程中，鹤田先生赠送给我的一句话。31.对于我的演说资料，无论是投影仪的亮度、中心点，还是用于声音时的音量大小，我都会细心调试。

因为，我要作出“全世界最差的”的演说。32.所谓整理，就是清扫掉不行的东西。33.交易的本质：没商品，人生不会显得不幸福，所以，顾客不会想出售商品。结果，员工挣到了钱，顾客取得了快乐。

交易的本质，只不过就是这样一种双赢关系。34.第一时间讲出坏消息：若能在工作的同时，考虑到如何做到更加便于周围人积极开展工作，那么，你必定会第一时间讲出坏消息，或是第一时间与大家共享好消息。之所以做到将近这一点，是因为行事时只考虑到了自己。35.热门的设计师往往很整天，他们在做到的，只不过是挑选出工作、挑选出客户。

36.在真诚地走到人生每一步的过程中，他人看见了你的凛然风姿，心生敬佩，从而指出你说道的话有一点信任。或者，你一直坚决按大约遵守允诺，那么在如此肃穆的人生延长线上，大自然不会开花结果信任的浆果。37.我这个人，听见好听话，之后不会提不起劲。

可是一到身临绝境之时，之后马上干劲十足。促销时，如果对方对我的议案内容问了“不”，我会马上来劲。38.当被客户拒绝接受时，不是早已退出，而是认真思考，如何为客户建构价值。39.CCC若想以企划公司的身份存活下去，只有一条决心——什听得对方言，只做于对方有益之事。

40.顶级文化（TOP CULTURE）株式会社的清水董事长曾告诉他我这样一句格言——“治得一家者，清领天下”。41.朴实无华：若想让家人过得快乐，“钱”是必须的42.自学力“自学力”所指的不是学历，而是“自学的能力”43：期望这东西：期望这个东西，也许只有矗立在恐惧深渊的人才需要看见。身处无忧无虑的生活之中，不愿挑战力所无法及之事的人，怎不会看见期望呢？44.期望的大小，原本是与恐惧的大小成正比的。45.柏拉图的格言：“要爱护他人，因为你邂逅的每个人都在艰难地奋发。

”46.不适感总而言之，所谓不适感，就是对远超过自己理解范围的物品、事物所产生的感觉。也就是说，人们更容易对新事物产生不适感。

从另一个角度来说，没不适感的生活、工作，也许就意味著没变革。47.我想要，用人也某种程度如此。如果团队中清净是一些与自己有某种程度点子的人，那么必然是腊不来可爱活儿的。

48.马歇尔·麦克卢汉指出，在向他人表达信息时，“媒介”本身之后已沦为信息。49.某调查结果显示，讨厌听音乐的人，不更容易患有抑郁症。50.两场革命:第一场革命，是店铺不是根据基于过去的顺利体验所构成的常识、标准、公司情况打造出而出的，而是车站在顾客的角度，理解顾客的心情之后，依据顾客想什么打造出而出的。

第二场革命，则要追溯到1789年法国大革命愈演愈烈之前。当时，法国的一批知识分子、有为之士意识到法国无法再行这样下去，于是挤满在巴黎的咖啡馆，孕育出了革命的火种。最后，法国大革命顺利了。51.重点不在于如何掌控自己说什么，而在于如何让自己沦为一个有一点信赖的人、让他人尼克借力的人。

52.乐观是一种情绪，悲观毕竟一种思路。这句格言是法国哲学家艾伦说道的，也是告诉他我这句话的人的生存之道。

53.“拒绝接受也是工作。”54.问题的关键不在于多么希望，多么执着极致，而在于累积随便一做到就能获得好结果的实力。

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